Widerrufsrecht

Verbraucherinnen und Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Ergänzend gewähren wir Ihnen ein freiwilliges Rückgaberecht von insgesamt 30 Tagen ab Erhalt der Ware.

14-tägiges Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, informieren Sie uns unter contact@adelbrandt.com mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen. Die vollständige Widerrufsbelehrung samt Muster-Widerrufsformular finden Sie auf der Seite „Widerrufsbelehrung".

Freiwilliges 30-Tage-Rückgaberecht

Über das gesetzliche Widerrufsrecht hinaus können Sie Artikel innerhalb von 30 Tagen zurücksenden, sofern die Ware ungetragen, unbeschädigt und mit Originaletikett versehen ist.

Ablauf der Rücksendung

1. Melden Sie Ihre Rücksendung per E-Mail an contact@adelbrandt.com an und geben Sie Ihre Bestellnummer an.
2. Wir senden Ihnen die Rücksendeadresse und alle weiteren Informationen zu.
3. Verpacken Sie die Ware sicher und senden Sie sie innerhalb der Frist zurück.

Rückerstattung

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, erstatten wir den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel. Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail, sobald die Rückerstattung veranlasst wurde.

[Platzhalter: Regelung zu den Kosten der Rücksendung – wer trägt das Rückporto?]

Beschädigte oder falsche Artikel

Sollte Ihre Ware beschädigt oder fehlerhaft geliefert worden sein, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter contact@adelbrandt.com. Wir kümmern uns schnellstmöglich um eine Lösung.