Versand
Wir versenden Ihre Bestellung sorgfältig verpackt und in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen nach Zahlungseingang. Die Zustellung erfolgt üblicherweise innerhalb von 3–5 Werktagen.
Versandkosten
- Ab einem Bestellwert von 50 € liefern wir versandkostenfrei innerhalb Deutschlands.
- Bei einem Bestellwert unter 50 € berechnen wir eine Versandpauschale. Der genaue Betrag wird Ihnen vor Abschluss der Bestellung im Bestellprozess angezeigt.
Lieferzeit
Die Gesamtlieferzeit setzt sich aus Bearbeitungszeit (1–2 Werktage) und Zustellzeit (3–5 Werktage) zusammen. Angegebene Zeiten sind Richtwerte; Feiertage und hohes Bestellaufkommen können zu Abweichungen führen.
Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsnummer, sofern verfügbar.
Versandgebiet
Wir liefern innerhalb Deutschlands. [Platzhalter: weitere Länder ergänzen, z. B. Österreich, Schweiz, sofern angeboten.]
Rückgabe & Umtausch
Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig. Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht (14 Tage) gewähren wir Ihnen ein freiwilliges Rückgaberecht von 30 Tagen.
Voraussetzungen
- Die Ware ist ungetragen, unbeschädigt und befindet sich im Originalzustand.
- Originaletikett und, soweit möglich, Originalverpackung sind vorhanden.
Ablauf der Rückgabe
- Melden Sie Ihre Rücksendung per E-Mail an contact@adelbrandt.com an und geben Sie Ihre Bestellnummer an.
- Wir senden Ihnen die Rücksendeadresse und alle weiteren Informationen zu.
- Verpacken Sie die Ware sicher und senden Sie sie innerhalb der Frist zurück.
Rückerstattung
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, erstatten wir den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel. Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail, sobald die Rückerstattung veranlasst wurde.
[Platzhalter: Regelung zu den Kosten der Rücksendung – wer trägt das Rückporto?]
Beschädigte oder falsche Artikel
Sollte Ihre Ware beschädigt oder fehlerhaft geliefert worden sein, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter contact@adelbrandt.com. Wir kümmern uns schnellstmöglich um eine Lösung.